Condiciones de reserva y estancia
Información actualizada el 5 de noviembre de 2026.
Titular y contacto
La titular de la explotación es Isabel Capita Martin. La vivienda está inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía con el número VUT/SE/15020 y seis plazas inscritas. Dirección del establecimiento: C. de la Danza, 2, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla. Puedes contactar con Isabel en +34 640 258 551 o isabelcapita58@gmail.com.
Consulta y confirmación de la reserva
El formulario de esta web prepara una consulta para WhatsApp; no comprueba disponibilidad, no mantiene fechas bloqueadas, no concluye por sí solo un contrato y no procesa pagos. Isabel confirmará por escrito la disponibilidad y las condiciones concretas antes de que aceptes reservar. Una reserva queda sujeta a la aceptación expresa de ambas partes de esa oferta concreta.
Antes de aceptar, recibirás la información de la estancia: fechas, número de ocupantes, precio total con los impuestos y cargos obligatorios, servicios incluidos, importe y plazo de cualquier anticipo, forma de pago, horarios de llegada y salida y condiciones de cancelación. La confirmación de la reserva indicará el precio total, los anticipos y las penalizaciones aplicables. No se realizan pagos desde esta web.
Al recibirte en la vivienda, Isabel te entregará el documento de admisión previsto por la normativa turística, con el número de registro, las personas alojadas, las fechas, el precio total y el teléfono de atención. La copia cumplimentada y firmada se conserva durante el plazo legal.
Capacidad y personas alojadas
La resolución recibida del Registro de Turismo de Andalucía acredita seis plazas. Isabel confirma que puede preparar camas supletorias o cunas para hasta dos personas más, con una configuración física de hasta ocho. Al consultar, indica el número total de personas, incluidos menores y bebés, y las camas o cunas necesarias. Las solicitudes para siete u ocho personas quedan sujetas a que Isabel confirme la configuración disponible y que la capacidad turística inscrita permita esa ocupación. No se aceptará una estancia por encima de la capacidad turística autorizada vigente.
Precio y servicios incluidos
El precio depende de las fechas y de la duración de la estancia. El importe final y cualquier otro cargo obligatorio se comunicarán antes de aceptar la reserva. El precio por noche incluye los suministros de agua y electricidad, calefacción o refrigeración, la limpieza a la entrada de nuevas personas usuarias y el uso de ropa de cama, toallas y menaje, conforme a la normativa andaluza. Cualquier servicio o importe adicional se identificará en la oferta antes de contratar.
Anticipos y cancelaciones
Las condiciones particulares de precio, anticipo y cancelación se pactarán y comunicarán antes de la contratación. La oferta aceptada y su confirmación escrita indicarán los importes, plazos y posibles penalizaciones.
Si no se pactan expresamente esas condiciones, se aplican las reglas supletorias del artículo 8 del Decreto 28/2016 de Andalucía: podrá exigirse una señal de hasta el 30% del precio total; en caso de cancelación por la persona usuaria, la norma permite retener hasta el 50% del anticipo si cancela «antes de diez días de la fecha prevista para la ocupación», y permite retener el anticipo completo si cancela con menos de diez días de antelación. Si cancela la titular, devolverá el anticipo y, cuando queden menos de diez días, abonará además la indemnización del 30% del precio de la estancia. No se aplicará penalización por cancelaciones debidas a fuerza mayor debidamente justificada, en los términos de la norma.
Llegada y salida
Isabel coordinará contigo la llegada, la entrega de llaves y la salida. Si no se acuerda por escrito un horario diferente, el régimen establecido en Andalucía permite ocupar la vivienda desde las 15:00 del primer día y hasta las 11:00 del día de salida.
Normas de uso y convivencia
- No se permite fumar dentro de la casa.
- No se admiten mascotas.
- No se permiten fiestas, despedidas ni eventos multitudinarios.
- Se debe respetar el descanso del vecindario, las normas de convivencia, las instalaciones y las instrucciones de uso que facilite Isabel, incluidos los puntos de depósito de residuos y cualquier zona restringida.
Al inicio de la estancia, Isabel facilitará las reglas de uso de las instalaciones y los equipos de la vivienda y la información necesaria sobre convivencia, residuos y zonas de acceso restringido.
Identificación de viajeros
Antes de alojarse, las personas usuarias deberán facilitar y firmar los datos de identificación exigidos por la normativa de registro de viajeros. No envíes documentos de identidad mediante el formulario de esta web ni los incluyas en el mensaje de consulta. La información sobre ese tratamiento se encuentra en la política de privacidad.
Incidencias, desistimiento y reclamaciones
Para consultas o incidencias relacionadas con la vivienda durante la estancia, contacta con Isabel en el teléfono +34 640 258 551, disponible las 24 horas.
En los servicios de alojamiento para fines distintos de servir de vivienda, reservados para fechas o periodos específicos, la normativa de consumo excluye el derecho legal de desistimiento de 14 días. Esto no elimina las condiciones de cancelación acordadas ni las reglas supletorias que correspondan.
Las Hojas Oficiales de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía deben estar disponibles en papel en la vivienda y anunciarse mediante un cartel visible. Si quieres solicitarlas para una contratación a distancia, puedes escribir a isabelcapita58@gmail.com; se remitirán sin coste dentro del plazo legal. La titular no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
Normativa aplicable
Se aplican la normativa turística andaluza y las normas de protección de las personas consumidoras. Nada de estas condiciones reduce los derechos que la ley reconoce ni altera las reglas legales sobre competencia judicial.
Puedes consultar el texto consolidado del Decreto 28/2016 de Andalucía y la normativa estatal de protección de consumidores.
La información sobre los datos utilizados para atender consultas y reservas está en la política de privacidad. Para las reglas de uso del sitio, consulta el aviso legal.